ATENÇÃO

Atendimento telefônico (0800 541 23 23) SUSPENSO por tempo indeterminado! Em virtude das determinações adotadas pela Administração Estadual e pela Prefeitura Municipal de Porto Alegre (onde trabalha a equipe de atendimento do Programa Nota Fiscal Gaúcha), destinadas à contenção do novo Corona Vírus (COVID-19), o nosso atendimento passou a operar APENAS POR MENSAGEM a partir de 23/03/2020. Para enviar uma mensagem, clique em "Envie uma mensagem", no topo da página.

ALERTAS

• Atualizado em 29/04/2019 às 08:00

Todos os e-mails enviados pelo Programa Nota Fiscal Gaúcha vão com a FRASE DE SEGURANÇA, criada pelo próprio cidadão cadastrado (para consultá-la, acesse sua conta NFG).

Entretanto, quando enviamos SMSs para avisar sobre um prêmio ainda não resgatado, eles vão SEM a frase de segurança, no seguinte formato:

NOME DO CONTEMPLADO, Nota Fiscal Gaúcha alerta: seu prêmio expira em dd/mm/aa. Dúvidas? Fone 0800 541 23 23 ou nfg.sefaz.rs.gov.br.

Atenção:

O Programa Nota Fiscal Gaúcha envia mensagens (e-mail e SMS) para os cidadãos contemplados com prêmios ainda não resgatados da seguinte forma:

E-mail:

São enviadas 7 mensagens para o(s) endereço(s) de e-mail informado(s) no cadastro:

•   - Primeiro e-mail, no momento da publicação do resultado DEFINITIVO (no Diário Oficial do Estado)

•   - Segundo e-mail, após 15 dias (75 dias antes de expirar)

•   - Terceiro e-mail, após 30 dias (60 dias antes de expirar)

•   - Quarto e-mail, após 45 dias (45 dias antes de expirar)

•   - Quinto e-mail, após 60 dias (30 dias antes de expirar)

•   - Sexto e-mail, após 75 dias (15 dias antes de expirar)

•   - Sétimo e-mail, após 90 dias (no dia em que o prêmio expira)

SMS:

São enviadas duas mensagens (SMS) para os números de celular cadastrados quando faltam 15 e 45 dias, respectivamente, para a expiração do prêmio.

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